Lietošanas noteikumi


Esiet sveicināti mūsu pārdošanas un piegādes lietošanas noteikumu sadaļā.

Šie lietošanas noteikumi attiecās uz apmeklētājiem (šeit un turpmāk apzīmēti kā "Klienti”) kuri apmeklē mūsu produkta mājaslapu (šeit un turpmāk apzīmēti kā "Mājaslapa”). Lūdzu, izlasiet šos lietošanas noteikumus rūpīgi pirms aplūkojat vai/un pasūtat jebkurus produktus no šīs mājaslapas. Jums šie lietošanas noteikumi kļūst saistoši, ja jūs apzināti tiem piekrītat pirkuma veikšanas brīdī mūsu mājaslapā.

Jums vajadzētu izdrukāt šos lietošanas noteikumus turpmākai jūsu atsaucei.

Ja jums ir jebkāda veida jautājumi par mājas lapu un/vai tās lietošanas noteikumiem, lūdzu, sazinities ar mūsu klientu atbalsta dienestu, izmantojot sadaļā “Kontakti” atrodamo kontaktinformāciju.


І. Produkti un cenas

Produktu galveno īpašību un funkciju apraksts ir atrodams mājaslapas produktu lapā.

Mājaslapā publicēto produktu cenas ir galīgas un iekļauj sevī visus piemērojamos nodokļus. Produktu cenas var tikt mainītas bez iepriekšējas klientu informēšanas pirms pirkuma veikšanas. Klienti piekrīt veikt pasūtījuma apmaksu par cenu, kura bija aktuāla pirkuma veikšanas brīdī.


ІІ. Pasūtījumi

Pasūtījuma veikšana ir iespējama tikai tiešsaistē un tikai mūsu mājaslapā. Lai veiktu pasūtījumu, ir nepieciešams aizpildīt pasūtījumu formā visus obligātos tukšos laukus, kuri ir apzīmēti ar * zīmi. Savākto datu veidi šajā mājaslapā ir šādi: vārds un uzvārds, telefona numurs, pilna adrese (pilsēta, pasta indekss, iela un novads) un e-pasts. Jebkura personīgā un identificējamā informācija, kura tiek nodota šajā mājaslapā, tiek uzglabāta drošā veidā un ir konfidenciāla un tiek apstrādāta atbilstoši likuma prasībām saskaņā ar mūsu Privātuma politiku un Eiropas Savienības (ES) 2016/679 (Vispārējo datu aizsardzības) regulu. Šajā mājaslapā tiek īstenotu atbilstoši tehniskie un organizatoriskie pasākumi, lai aizsargātu personas datus no neatļautas un pretlikumīgas apstrādes, piemēram, personas dati tiek šifrēti atbilstoši industrijas standartiem.

Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsiet automātisku apstiprinājuma ziņu savā e-pasta adresē, kura tika norādīta pasūtījuma veikšanas formā. Saņemot šo apstiprinājuma e-pastu, informējam, ka jūsu pasūtījums ir saņemts un gatavs tālākai piegādei. Lūdzu, atbildiet uz šo e-pastu, ja vēlaties atcelt jūsu pasūtījumu vai/un veikt izmaiņas pasūtījuma datos un/vai piegādes informācijā. Tomēr papildus apstiprinājuma e-pasta saņemšanai, kā arī īstenojot daļu no mūsu krāpniecības novēršanas procesiem, mēs paturam tiesības mūsu klientu atbalsta dienestam piezvanīt jums pēc pasūtījuma veikšanas un noskaidrot iespējamās neskaidrības un/vai informāciju par produktu piegādi.

Veicot pasūtījumu mūsu mājaslapā un tādējādi piekrītot lietošanas noteikumiem, jūs apstiprināt, ka esat juridiski tiesīgs slēgt saistošus līgumus. Klientiem ir jānodrošina derigs tālruņa numurs, e-pasts un adrese un veikt pasūtīto produktu apmaksu tā, lai preču saņemšanas brīdī kurjerdienests varētu apmaksu saņemt. Klienti nedrīkst veikt viltus pasūtījumus, sniegt viltus atsauksmes par produktiem un nenodot citu nekorektu informāciju.


III. Maksājuma veidi

Visi pasūtījumi tiek apmaksāti preču saņemšanas brīdī kurjerdienestam. Šobrīd mēs nepieņemam maksājumu kartes (ne debetkartes, ne kredītkartes) vai citus elektroniskās apmaksas veidus. Mūsu mājaslapa neizmanto jebkādu maksājumu datu savākšanu no klientiem.


ІV. Piegāde

Pasūtītie produkti tiek izsūtīti 1-3 darb adienu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma brīža. Ja produkts nav pieejams, mēs obligāti informēsim jūs šajā lapā norādītajā laika posmā. Mēs neesam atbildīgi par pasūtījumu aizkavēšanos, kuru izraisīja kurjerdienests, ja pasūtījuma formā klients ir norādījis neprecīzu piegādes informāciju (adrese, telefona numurs), kā arī citi apstākļi, kurus izraisīja nepārvarami šķēršļi (force majeure).


V. Mājaslapas izmantošana

Mēs stingri ievērojam personas datu aizsardzības likumus, lai aizsargātu mūsu klientu informāciju preču piegādei noteiktajā adresē noteiktā laika period. Mēs izmantojam īpašu šifrēšanas algoritmu, lai aizsargātu mums nodotos personas datus. Mēs uzglabājam datus īpašā formātā, kas ir matemātiski pierādīts kā neatšifrējams.

Mēs nevaram piegādāt pasūtītos produktus, kad ir norādīta nepareiza piegādes informācija, piemēram, nepareiza adrese un/vai telefona numurs.

Mēs neesam atbildīgi par produktu informāciju, kuru norāda ražotājs.

Before initiating any of the warranty options above, please use the trouble-shooting tips that come together with your product User Guide.


VI. Garantija

Klienti var izmantot garantiju vairākos zemāk uzskaitītajos veidos: 14 dienu defektīvas un nestrādājošas preces garantija

Ja jūsu prece tiek piegādāta bojāta vai nedarbojas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu un iesniedziet sūdzību par nestrādājošu, defektīvu vai bojātu preci 14 dienu laikā pēc pasūtījuma piegādes. Pēc preces atgriešanas uz klientu atbalsta dienesta norādīto adresi, mēs varēsim jums nosūtīt jaunu preci bezmaksas.

Lai saņemtu šo garantiju, klientam vajag veikt šādus soļus:


  • - Sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu ne vēlāk kā 14 dienas pēc piegādes.

  • - Nosūtīt skaidri redzamu foto vai video ar bojāto vai defektīvo produktu un piegādes iepakojumu.

  • - Preces atgriešanai ir jānotiek izmantojot vienu no mūsu apstiprinātajiem piegādes veidien; mūsu klientu atbalsta dienests nodrošinās jūs ar papildu informāciju par šo.

  • - Customers must pay the shipping fees for returning the products.

  • - Pēc tam, kad būsim saņēmuši produktu un apstiprinājuši, ka produkts ir defektīvs, mēs nosūtīsim jums jaunu produktu un atgriezīsim nosūtīšanas izmaksas saskaņā ar derīgu izmaksu dokumentu (čeku). Tomēr, ja mūsu tehniskā komanda sniegs atzinumu, ka prece nav defektīva vai nestrādājoša, mēs nevarēsim jums kompensēt preces atgriešanas izmaksas.


VII. Sūdzības

Šajā mājaslapā visa veida klientu atsauksmes tiek ļoti rūpīgi ņemtas vērā un sūdzības tiek izskatītas iespējami ātri un efektīvi.

Sūdzību pievienošanai par mūsu mājaslapā veiktajiem pasūtījumiem, lūdzu, izmantojiet mūsu klientu atbalsta dienesta e-pastu, kas ir norādīts mājaslapas sadaļā “Kontakti”. Lai palīdzētu mums iespējami ātri atrisināt jūsu sūdzību, lūdzu, norādiet iespējami pilnīgu informāciju par sūdzību, iekļaujot jūsu pasūtījuma numuru un kontaktinformāciju.


Izmaiņas lietošanas noteikumos

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas lietošanas noteikumos, tikmēr vispārējie noteikumi, kuriem klients piekrīt pasūtījuma veikšanas brīdī, paliek nemainīgi. Lūdzu, sekojiet līdzi lietošanas noteikumu izmaiņām.

Mājaslapa var saturēt rakstības kļūdas vai citas kļūdas vai neprecizitātes un var nebūt pilnīga vai atbilstoša šim brīdim. Tādēļ mēs paturam tiesības labot jebkāda veida kļūdas, nepilnības un izmainīt vai atjaunot informāciju jebkurā brīdī bez iepriekšēja brīdinājuma. Mēs paturam tiesības atteikt pasūtījuma īstenotšanu, ja mājaslapa satur kļūdas, nepilnības, iekļaujot, bet neierobežojot, kļūdas, neprecizitātes vai novecojusi informācija par cenām, piegādi, apmaksas iespējām vai atgriešanas politiku.